Temas de Capacitación:

¿Cuáles son los principales temas de capacitación?

Temas Generales. Incluye:

• Presentación General
  
  Presenta un panorama general de las Microfinanzas en Bolivia, los aspectos generales de la cultura del Banco (Misión, Visión), la evolución de los principales indicadores del Banco.
  
  
• Estructura BANCO SOL
  
  Presenta el esquema de organización del Banco, los niveles jerárquicos de la institución, la razón de ser de cada área y sus principales funciones.
  
  
• Características de nuestra Población Meta (el microempresario)
  
  Describe los tipos de microempresa en Bolivia así como también las principales características de los microempresarios.

Temas de Mercadeo y Comercialización. Incluye:

• Productos BANCO SOL
  
  Describe todos los productos de crédito del Banco, las características de cada uno de ellos, el mercado al que se dirigen.
  
  
• Estrategia de Posicionamiento (Banco Sol frente a su competencia)
  
  Presenta la evolución de la participación en el mercado y las estrategias de mercado que el Banco ha ido aplicando de acuerdo a su entorno.
  
  
• Ahorros y Otros servicios no Crediticios
  
  Describe la evolución en las captaciones del Banco, los productos iniciales de ahorros y los actuales, así como también otros servicios no crediticios como el pago de servicios públicos, giros, etc.

Temas Relacionados con el Proceso Crediticio. Incluye:

• Metodología de Créditos
  
  Describe en detalle el proceso de crédito en el Banco.
  
  
• Aspectos Legales en el proceso del Microcrédito
  
  Describe los aspectos legales que son considerados en el Banco.
  
  
• Riesgo
  
  Presenta las principales políticas que aplica el Banco con el fin de disminuir el riesgo en sus colocaciones
  
  
• Visita a las Agencias y Clientes del Banco
  
  El objetivo es que el participante conozca de forma directa el trabajo realizado en las agencias, así como también el procedimiento y los instrumentos de evaluación crediticia; además de conocer los clientes del Banco.

Temas Específicos. Incluye:

• Transformación ONG a BANCO
  
  Describe los principales motivos para la transformación a Banco, cuál fue la estrategia aplicada con los clientes y con el personal para facilitar este proceso de cambio.
  
  
• Regulación de Entes Externos (Banco Central, Super Intendencia de Bancos)
  
  Describe la relación del Banco con entes externos como la Super Intendencia de Bancos, el Banco Central de Bolivia.
  
  
• Recursos Humanos (incentivos, capacitación, selección)
  
  Presenta el proceso de selección de personal principalmente para los cargos de agencia, los perfiles de estos cargos, el proceso de capacitación de este personal y el actual sistema de incentivos.
  
  
• Sistemas
  
  Presenta el sistema de comunicación, el sofware y hardware que utiliza el Banco.

¿Quiénes capacitan?

Nuestros principales ejecutivos son los encargados de la capacitación, de acuerdo al tema de su especialidad.

Contacto:

Para mayor información comunicarse con Mariana Carrión Sub Gerente de Recursos Humanos .

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